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会計業界で「報・連・相」を徹底させることのメリット 会計業界の人材育成

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仕事をするうえで欠かせないのが「報・連・相」です。報連相とは具体的にはどのようなことをすればよいのでしょう?また、報連相を徹底することでどんなメリットがあり、怠った場合にはどんなリスクがあるのかというところも、重要なポイントです。今回は、そんな報連相について解説したいと思います。

仕事の基本は「報・連・相」

どんな仕事をする場合にも、「報・連・相」がとても重要となってきます。まずは、そんな報連相とは何なのかを解説していきます。

報連相の「報」は、報告することを意味しています。主に、上司からの指示に対する業務の進捗状況や結果を知らせることをいいます。報告する際のポイントは、結論から先に伝えることです。ミスや悪い結果ほど早く報告しましょう。隠すのはもっての外です。そして、報告の際には事実関係のみ伝え、推測は不要です。

報連相の「連」は、連絡することです。主に関係者への業務連絡のことで、ミーティングの日時や必要な資料、会議での決定事項など、業務を行う上で必要な情報を正確に関係者へ知らせます。

報連相の「相」は、相談することを意味します。業務を進めるにあたって迷ったときや、判断しにくい案件にぶつかったときには、上司や先輩、同僚にすぐに相談しましょう。相談する時のポイントは、内容を整理し、何を相談したいのかを明らかにすることと、自分ではどう考えているのかを伝えることです。

報連相により業務の効率アップ!

報連相は、上司や同僚との信頼関係の構築に必要不可欠です。そして、報連相を徹底させることで、業務の効率が格段にアップするというメリットがあります。

例えば、万が一何かトラブルが起こった場合にも、上司が事の経緯を把握しているのと寝耳に水なのとでは、対応に大きな差が出てきます。また、途中で業務が間違った方向に進んでしまった場合にも、日頃から報連相をしっかりできていることで、誰かがそれに気づくことができ、軌道修正しやすいというメリットもあります。

会計業界で報連相を怠った場合のリスク

会計業界も、報連相を怠ると、さまざまなリスクを抱えることになります。例えば自分のミスでクライアントに迷惑をかけてしまった場合などには、上司を伴った速やかな謝罪が必要になりますが、言い出しづらいなどの理由で報連相が遅れてしまうと、最悪の場合クライアントからの信頼を失い、契約を解除されてしまうかもしれません。自分の責任だ、と報告しない人がいますが、あとでミスが発覚した時には周りの信頼も無くし、取り返しのつかない事態になることがあります。

まとめ

今回は、仕事の基本である「報・連・相」について解説しました。会計業界で報連相を徹底することのメリットや、報連相を怠った場合のリスクについて知ることで、報連相がいかに重要かを実感することができますね。

報連相は、本来簡単なことのはずなのですが、「まあいいか」「後でもいいか」「言いにくいな」というちょっとした心の動きによって、徹底できなくなってしまいます。報連相の重要性を理解し、徹底することで、業務の効率がアップするだけでなく、上司や先輩、同僚との信頼関係も深まり、さらにはクライアントの利益となります。意識して報連相を徹底できるようにしましょう。

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2018年3月1日