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人材育成がなんで進まないのか 会計業界の人材育成

No 221 会計業界 人材育成 進まない Cw100302

会計業界に限った話ではないのですが、人材育成が進まないと嘆く経営者はどの業界にも存在します。「企業は人なり」と表現されるほど人材は重要で、「人材」を「人財」と書いて人材育成へのモチベーションの高さをアピールする経営者も多いです。にも関わらず人材育成が進まないのはなぜなのでしょうか?

人材育成が進まない理由を列挙

まずは人材育成がなぜ進まないのかを考察し、その原因を挙げていきます。多くの経営コンサルタントなどが指摘している内容でもあるので、すでに目にしたことのある項目も多いかもしれません。

・目標が曖昧。

・成果主義で業績が評価されている。

・インセンティブが曖昧。

・方法が曖昧。

・人材育成できる人がいない。

以上のような項目が挙げられます。会計業界の場合特にクライアントへのコンサルティング能力が求められるので、より具体的な能力を明示するのが難しいです。具体的にどうすれば良いのか?何をどう教育していくのか?といったことを明確にするのが難しいと言えるでしょう。

あとは、自分が能力を身に付けることでどのような対価がもらえるのか、どのように評価が上がるのか、といったことも明確でないとモチベーションが上がりにくいです。会計業界の場合独立を目指して独自に勉強する人が多いですが、業務における能力開発とは厳密には異なります。

どうすれば人材が育つのか

上述したような問題が解決できないのですが、その中でどうすれば人材は育つのでしょう?それには、以下のようなことが挙げられます。

・目標を明確にする。

・能力アップに対して報酬アップなどの動機づけを設ける。

・方法を明確にする。

・人材育成する人も何をどう教育するか明確にする。

これもよく言われていることですが、すべて明確化する必要があります。ひとことで人材育成と言っても求められる能力は多種多様です。日本の企業では業務が契約で明確化されていないのでそのようになっており、曖昧な部分も多いでしょう。

そのため、人材育成の指標に関してもあえて曖昧なまま残されていることが多いです。極端な例で言えば、人材育成の評価指標の中に勉強意欲が高い、ハキハキと話している、自ら積極的に仕事を探して動いている、など非常に曖昧な評価項目が含まれることもあります。

どうしても曖昧な部分を残して臨機応変に対応したくなるのですが、目標設定は具体的に定めなければなりません。会計知識においても、コンサルティングなどでも幅を広げるのではなくなるべく深めて設定していく必要があります。

すべてを網羅するよりも、多少漏れていても良いので具体化して深めていくと良いでしょう。たとえば会計や税務知識の教育目標を立てるのであれば、分野や知識レベルまではっきりと設定した方が良いです。

まとめ

人材育成が進まない理由は、目標や方法やインセンティブに関しても曖昧なことが大きな原因ということでした。曖昧なままの方が臨機応変に幅広く対応できる感じがしますが、実際は結局何もせずに終わります。

100%網羅した教育カリキュラムを組むことは不可能なので、網羅することよりもとにかく具体的に深めていくことが重要です。

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2018年3月1日